Площадка принимает игроков круглосуточно. Однако иногда у пользователей возникают сложности с открытием официальной страницы. В статье рассказывается, почему сайт Плей Фортуна не работает или плохо грузится. Также клиенты узнают, что необходимо делать в подобных ситуациях.
Почему не получается зайти на сайт казино
Чаще всего проблемы с входом на платформу возникают из-за плохого интернет соединения у игрока либо проведения технических работ на сервере. Однако есть и другие причины.
Блокировка интернет провайдера
В России запрещена деятельность азартных онлайн площадок. Поэтому часто причиной того, что казино Play Fortuna не открывается и не работает, становится блокировка официального сайта. Для обхода таких ограничений администрация создает зеркала.
Копии не отличаются от оригинальной страницы. После перехода по ссылке клиент может сразу же авторизоваться в профиле и продолжить играть на оставшиеся средства.
Рабочие адреса публикуются в Telegram-канале оператора. Также игроки находят их через браузер. Для этого достаточно указать название казино в поисковике и перейти по любой ссылке из списка выдачи.
Технические проблемы с браузером
При посещении разных сайтов накапливаются сервисные файлы. Из-за этого в работе браузера нередко могут возникать технические ошибки. Для избежания таких проблем рекомендуется периодически проводить очистку кеша и cookie-файлов. Удаление накопленных данных занимает не более 2-3 минут.
Нестабильное интернет соединение
Если не удается открыть страницу казино, стоит проверить подключение к Сети. Для этого необходимо попытаться загрузить несколько других сайтов. При отсутствии соединения во всех случаях на экране будет отображено одно и то же сообщение.
Также можно проверить соединение через настройки компьютера. Для этого надо:
- Открыть панель управления ПК.
- Перейти в раздел «Параметры».
- Кликнуть по клавише «Сеть и интернет».
На экране появится вкладка с информацией о действующем подключении. Чтобы быстро решить проблему, лучше сразу позвонить провайдеру.
Блокировка аккаунта
В данном случае пользователь может заходить на сайт. Проблемы возникают только при попытке авторизации в Личном кабинете. Администрация площадки имеет право наложить ограничения на аккаунт игрока за нарушение любого из условий, прописанного в пользовательском соглашении. Самые распространенные причины блокировки перечислены в таблице.
| Нарушение | Подробности |
| Регистрация более одного аккаунта | В онлайн казино нельзя создавать несколько учетных записей. Данное требование введено для борьбы с бонусхантерами. |
| Попытка обойти возрастное ограничение | Завести профиль и играть на деньги могут только совершеннолетние клиенты. Для подтверждения возраста все новички предоставляют фотографии паспорта. |
| Использование чужих реквизитов | Запрещено вносить депозиты и выводить призовые на счета посторонних лиц. Игрок может использовать исключительно собственные банковские карты и кошельки. |
| Оскорбление сотрудников | В диалоге с операторами саппорта необходимо придерживаться стандартных правил вежливости. |
Все посетители обязаны соблюдать условия игры на площадке. Ссылка на пользовательское соглашение закреплена в подвале официальной страницы.
Что делать, если казино Плей Фортуна не работает
Для решения любых трудностей была создана круглосуточная служба поддержки. Самый быстрый способ связи с менеджерами — live chat. Чтобы запустить его, необходимо:
- Зайти на сайт.
- Открыть навигационное меню.
- Кликнуть по кнопке онлайн чат.
Затем надо отправить сообщение и дождаться ответа от менеджера. Сотрудник подключится к диалогу спустя пару минут.
Скорость отклика зависит от степени загруженности саппорта.
Если нет доступа к странице азартной платформы, пользователь вправе обратиться в техподдержку через электронную почту. Email-адрес размещается в Telegram-сообществе казино. Ответное письмо по почте придет в течение 2-3 часов.